태권도진흥재단, 2024년 고객만족도 '우수기관' 선정

태권도진흥재단(이사장 김중헌)이 2024년 공공기관 고객만족도 조사에서 '우수기관'에 선정되며 다시 한번 국민이 체감하는 공공서비스 품질을 입증했다.

기획재정부 주관으로 매년 실시되는 이번 조사는 전국 182개 공공기관을 대상으로 전화 및 현장 평가를 통해 진행되었으며, 태권도진흥재단은 최고 등급인 '우수기관'에 이름을 올렸다. 이는 태권도 기반 특화 프로그램, 상설공연단 운영, 박물관 및 체험관, 판촉 등 4개 주요 부문에서 모두 목표를 달성한 결과다.

특히, 태권도 기반 특화 프로그램 운영 부문에서는 태권도원의 쾌적한 환경에서 진행된 다양한 체험 활동과 전문화된 교육 콘텐츠가 참가자들에게 높은 만족도를 이끌어냈다.

상설공연단과 국립태권도박물관 운영은 친절한 고객 응대와 더불어 태권도원만의 차별화된 경험 제공으로 긍정적인 평가를 받았다. 태권도원 판촉 부문 역시 이용 편의성과 서비스 품질에서 우수한 성과를 기록했다.

김중헌 이사장은 "이번 성과는 태권도진흥재단과 태권도원운영관리주식회사 임직원 모두가 태권도 진흥과 성지화라는 사명 아래 혼연일체가 되어 노력한 결과"라며 "앞으로도 한발 앞선 서비스와 안전한 환경을 기반으로 태권도원 방문객과 프로그램 참가자들에게 최고의 만족을 선사하겠다"고 밝혔다.

태권도진흥재단은 이번 결과를 바탕으로 태권도원의 위상을 더욱 공고히 하고, 공공서비스 혁신을 통한 국민 체감도 제고에 박차를 가할 예정이다.

[무카스미디어 = 한혜진 기자 ㅣ haeny@mookas.com]
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